রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fb2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু — তবে এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
fb2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কুকি ও তথ্য পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার গোপনীয়তাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আমরা হতে দিই না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেকোনো মুহূর্তে কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই ও SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ প্রক্রিয়া সহজ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অংশীদার ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সামান্য পরিবর্তন হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুবিধা আগের মতোই কাজ করে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।